Terms & Conditions
 Όροι Χρήσης - Προστασία Προσωπικών Δεδομένων - Ασφάλεια

Σύμβαση χρήσης

Ο δικτυακός τόπος www.baladeur.gr (εφεξής αποκαλούμενος ως «Ιστοχώρος») δημιουργήθηκε από την επιχείρηση Baladeur Ltd με σκοπό την πώληση πακέτων υπηρεσιών ή και προϊόντων σε συσκευασία δώρου. Τα πακέτα υπηρεσιών που πουλάει η Baladeur ονομάζονται Δώρα Εμπειρίας ή Άυλα Δώρα και μπορεί να τα αγοράσει οποιοσδήποτε ιδιώτης ή επιχείρηση, on-line από το Baladeur.gr ή και από το φυσικό κατάστημα της Baladeur.

Η χρήση του Ιστοχώρου και των υπηρεσιών της Baladeur Ltd υπόκεινται στους Όρους χρήσης & λειτουργίας που παρατίθενται στη συνέχεια (στο εξής αποκαλούμενοι «Όροι χρήσης»). Ο επισκέπτης/χρήστης του ιστοχώρου ή και πελάτης/δικαιούχος υπηρεσιών (αποδέκτης δώρου) της Baladeur Ltd, υποχρεούται να διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τους Όρους Χρήσης πριν από οποιαδήποτε επίσκεψη ή και χρήση των σελίδων του Ιστοχώρου ή και των υπηρεσιών της Baladeur Ltd. O εκάστοτε επισκέπτης/χρήστης του ιστοχώρου ή και πελάτης/δικαιούχος υπηρεσιών της Baladeur Ltd θα αποκαλείται στο εξής "Χρήστης".

Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν συμφωνεί με έναν ή και περισσότερους από τους όρους χρήσης, τότε οφείλει να μην χρησιμοποιήσει τον ιστοχώρο ή και τις υπηρεσίες της Baladeur Ltd. Αν ο Χρήστης συμφωνεί με όλους ανεξαιρέτως τους Όρους Χρήσης τότε και μόνο τότε μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ιστοχώρο ή και τις υπηρεσίες της Baladeur Ltd.

Η χρήση του Ιστοχώρου ή και των υπηρεσιών της Baladeur Ltd σημαίνει ανεπιφύλακτη αποδοχή εκ μέρους του Χρήστη όλων των Όρων Χρήσης και των όποιων αλλαγών προκύπτουν σε αυτούς κατά περιόδους. Η Baladeur Ltd μπορεί να αναθεωρεί και να ενημερώνει τους Όρους Χρήσης χωρίς προειδοποίηση. Ο χρήστης παρακαλείται όπως κάθε φορά που επισκέπτεται ή χρησιμοποιεί τον ιστοχώρο ή και υπηρεσίες της Baladeur Ltd ελέγχει τους Όρους Χρήσης για τυχόν αλλαγές.

Οι Όροι Χρήσης ισχύουν για το σύνολο των σελίδων, εικόνων, περιεχομένου, γραφικών, σχεδίων, εικαστικών, κειμένων, φωτογραφιών, video, παραστάσεων και αρχείων του Ιστοχώρου (εφεξής αποκαλούμενα "Περιεχόμενο" του Ιστοχώρου).

Οι Χρήστες που εκτελούν αγορές από τον Ιστοχώρο ή και με φυσική παρουσία από το κατάστημα της Baladeur Ltd, υποχρεούνται όπως ενημερώνουν εγκαίρως τους αποδέκτες των αγορών τους (δικαιούχους) με τους Όρους Χρήσης, ώστε σε περίπτωση που αυτοί δεν τους αποδέχονται να επιστρέφουν μέσω του αγοραστή το δώρο τους εμπρόθεσμα στην Baladeur Ltd.

Περιεχόμενο:

  • Το Περιεχόμενο του Ιστοχώρου, προστατεύεται από τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σύμφωνα με την ισχύουσα Νομοθεσία και η Baladeur Ltd διατηρεί όλα τα πνευματικά δικαιώματα χρήσης καθώς και τίτλους ιδιοκτησίας αναφορικά με το Περιεχόμενο, όλα τα αντίγραφα που δημιουργούνται βάσει αυτού, καθώς και το σύνολο των πνευματικών δικαιωμάτων και λοιπών δικαιωμάτων ιδιοκτησίας που άπτονται αυτού.
  • Μετά την αποδοχή από πλευράς σας των εν λόγω Όρων Χρήσης, η Baladeur Ltd σας εξουσιοδοτεί να βλέπετε, «κατεβάζετε» και τυπώνετε έναν μικρό αριθμό αντιγράφων του περιεχομένου του Ιστοχώρου αποκλειστικά για δική σας, μη εμπορική χρήση. Δεν έχετε τη δυνατότητα να τροποποιείτε, διαθέτετε προς πώληση, εκχωρείτε ή να μεταφέρετε το Περιεχόμενο ή να αναπαραγάγετε, παρουσιάζετε δημοσίως, διανείμετε ή άλλως χρησιμοποιήσετε το Περιεχόμενο για δημόσιους ή εμπορικούς σκοπούς ή για άλλο λόγο, εκτός εάν υπάρχει σχετική ρητή άδεια εκ μέρους του της Baladeur Ltd.
  • Το Περιεχόμενο υπόκειται σε αλλαγές χωρίς σχετική προειδοποίηση κατά την κρίση της Baladeur Ltd.
  • Οι περιγραφές και οι εικόνες είναι ενδεικτικές και δεν αποτελούν συμβόλαιο μεταξύ της Baladeur Ltd και του Χρήστη καθώς μεταφέρουν υποκειμενικές απόψεις και στιγμιαίες απεικονίσεις με ενδεχόμενες αποκλίσεις. Οι περιγραφές και οι εικόνες μπορεί ανά πάσα στιγμή να αλλάξουν. Παρακαλούμε πολύ όπως ελέγχετε κάθε φορά τις περιγραφές, τις εικόνες και τους Όρους Χρήσης πριν από κάθε αγορά σας.

Περιοχές αλληλεπίδρασης:

Χρήση Περιοχών Αλληλεπίδρασης (Ιnteractive Areas).Η Baladeur Ltd έχει τη δυνατότητα να παράσχει έντυπα επικοινωνίας, πίνακες ανακοινώσεων και άλλες περιοχές αλληλεπίδρασης στον Ιστοχώρο. Εάν κάνετε χρήση κάποιας από τις Περιοχές Αλληλεπίδρασης, φέρετε την αποκλειστική ευθύνη της επικοινωνίας που πραγματοποιείτε και των συνεπειών που απορρέουν από τη δημοσίευση αυτής της επικοινωνίας. Η Baladeur Ltd δε φέρει καμία ευθύνη για την πιστότητα, ακρίβεια ή αξιοπιστία του υλικού που δημοσιεύεται σε κάποια Περιοχή Αλληλεπίδρασης ή για τις συνέπειες της επικοινωνίας σε Περιοχές Αλληλεπίδρασης ή τις συνέπειες που προκύπτουν από τη χρήση του Ιστοχώρου.
Λαμβάνοντας υπόψη ότι επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τις Περιοχές Αλληλεπίδρασης, αποδέχεστε να μην προβαίνετε στις ακόλουθες ενέργειες:

    • Παραποίηση της ταυτότητας σας
    • Χρήση Περιοχής Αλληλεπίδρασης για οποιοδήποτε σκοπό παραβιάζοντας την ισχύουσα Νομοθεσία.
    • Δημοσίευση Υλικού που παραβιάζει τα πνευματικά δικαιώματα ιδιοκτησίας τρίτων ή τα δικαιώματα περί απορρήτου ή δημοσιοποίησης στοιχείων τρίτων.
    • Δημοσίευση υλικού που είναι παράνομο, άσεμνο, δυσφημιστικό, απειλητικό, ενοχλητικό, υβριστικό ή υλικού που προκαλεί δυσαρέσκεια σε τρίτους (φυσικά πρόσωπα ή Οργανισμούς), όπως καθορίζεται από την Baladeur Ltd, κατά την κρίση της.
    • Δημοσίευση υλικού που περιλαμβάνει «ιούς», «κακόβουλο» κώδικα που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή να καταστρέψουν τα αρχεία ή τα προγράμματα του ιστοχώρου, της Baladeur Ltd ή των χρηστών του ιστοχώρου.
    • Δημοσίευση διαφημίσεων ή άλλου εμπορικού υλικού.
    • Το να προβείτε σε οποιαδήποτε άλλη ενέργεια που περιορίζει ή εμποδίζει κάποιο άλλο πρόσωπο να χρησιμοποιήσει τις Περιοχές Αλληλεπίδρασης και γενικότερα τον Ιστοχώρο ή ενέργεια που κατά την κρίση της Baladeur Ltd εκθέτει οποιονδήποτε σε νομικές ευθύνες ή επιζήμιες καταστάσεις.

Η Baladeur Ltd δεν ελέγχει εκ των προτέρων τις επικοινωνίες και δεν είναι υπεύθυνη για τον έλεγχο ή την παρακολούθηση υλικού που δημοσιεύεται από χρήστες ή άλλα πρόσωπα ή φορείς. Η Baladeur Ltd διατηρεί το δικαίωμα να διαγράφει ή να επεξεργάζεται επικοινωνίες που κατά την κρίση της έχουν υβριστικό, παράνομο, διασπαστικό χαρακτήρα ή δεν συμβαδίζουν με τους Όρους που διέπουν τη χρήση του Ιστοχώρου. Η Baladeur Ltd διατηρεί το δικαίωμα να τερματίζει την πρόσβασή σας σε κάποιες ή όλες τις Περιοχές του Ιστοχώρου οποιαδήποτε χρονική στιγμή, με ή χωρίς προειδοποίηση, κατά την κρίση της. Η Baladeur Ltd διατηρεί το δικαίωμα να παρακολουθεί, επεξεργάζεται ή και γνωστοποιεί οτιδήποτε δημοσιεύεται στις Περιοχές Αλληλεπίδρασης σχετικά με τη συμμόρφωση προς τους Όρους χρήσης του Ιστοχώρου, εάν αυτό απαιτείται κατά την ομαλή λειτουργία και συντήρηση του Ιστοχώρου.

Σύνδεσμοι σε  ιστοχώρους τρίτων:

Η Baladeur Ltd μπορεί να συμπεριλαμβάνει ή να παρέχει συνδέσμους σε άλλους ιστοχώρους του Διαδικτύου αποκλειστικά για δική σας διευκόλυνση ή ενημέρωση. Η τοποθέτησή τους δεν αποτελεί ένδειξη έγκρισης ή αποδοχής του περιεχομένου των αντίστοιχων ιστοχώρων από την Baladeur Ltd. Η Baladeur Ltd δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο των εν λόγω ιστοχώρων και για τις πρακτικές προστασίας απορρήτου ή το περιεχόμενο ή την ακρίβεια των υλικών που υπάρχουν σε αυτούς. Εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε κάποιον από τους ιστοχώρους τρίτων που έχουν συνδέσμους στον Ιστοχώρο, το κάνετε με δική σας ευθύνη. Η πρόσβαση σε ιστοχώρους τρίτων υπόκειται σε αντίστοιχους όρους χρήσης των εν λόγω ιστοχώρων. Οι ιστοχώροι τρίτων ενδέχεται να έχουν τους δικούς τους όρους Χρήσης ή καθόλου όρους Χρήσης και Πολιτικές Προστασίας. Οι Όροι Χρήσης του Ιστοχώρου δεν έχουν εφαρμογή στους εν λόγω ιστοχώρους τρίτων. Η Baladeur Ltd δεν ελέγχει το περιεχόμενο που εμφανίζεται στους εν λόγω ιστοχώρους ούτε τα μέτρα που λαμβάνονται, για την προστασία του απορρήτου των πληροφοριών στους εν λόγω ιστοχώρους.

Υποβολές χρηστών :

Οποιαδήποτε υποβολή στοιχείων (εκτός από προσωπικά στοιχεία χρηστών) τα οποία δημοσιεύετε στον Ιστοχώρο θεωρούνται μη εμπιστευτικά. Αποδέχεστε ότι δε θα «ανεβάσετε» (upload) ή διαβιβάσετε επικοινωνίες που παραβαίνουν ή παραβιάζουν τυχόν δικαιώματα ευρεσιτεχνίας, εμπορικά σήματα, απόρρητα στοιχεία, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα ιδιοκτησίας τρίτων που είτε έχουν δυσφημιστικό χαρακτήρα είτε παραβιάζουν τα δικαιώματα τρίτων περί απορρήτου ή δημοσιοποίησης στοιχείων.


ΕΝΝΟΙΕΣ

Δώρα Baladeur ή Δώρα Εμπειρίας ή Άυλα Δώρα ή Πακέτα Εμπειριών είναι αξέχαστες εμπειρίες ή και προϊόντα συναφή με εμπειρίες, σε συσκευασία δώρου.

Voucher:

  • Το voucher είναι έντυπο αναφοράς προπληρωμένου δώρου υπηρεσιών (σαν εισιτήριο).
  • Το voucher είναι τις περισσότερες φορές ονομαστικό και γίνεται δεκτό με οπισθογράφηση από το δικαιούχο, ενώ ανάλογα με το δώρο, είναι πιθανό να σας ζητηθεί επίδειξη ταυτότητας (για τους ενήλικες).
  • Οι υπηρεσίες παρέχονται 1 φορά δωρεάν στο δικαιούχο του voucher, εφόσον το παραδώσει με επίδειξη ταυτότητας στον παροχέα αυτών των υπηρεσιών μέχρι την ημερομηνία λήξης του. Όπως τα εισιτήρια, έτσι και τα vouchers, μετά την ημερομηνία λήξης τους δεν έχουν καμία ισχύ.
  • Η Baladeur Ltd δεν ευθύνεται για ατυχήματα, απολεσθέντα, φθαρμένα ή δυσανάγνωστα vouchers και διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εξαργύρωση μη κανονικού voucher.
  • Διάρκεια ισχύος voucher. Για να απολαύσετε τις υπηρεσίες του δώρου θα πρέπει να προσκομίσετε το voucher εντός της διάρκειας ισχύος του στον παροχέα των υπηρεσιών του δώρου σας.
  • H επιχείρηση Baladeur Ltd ουδεμία ευθύνη φέρει για τη διαθεσιμότητα μίας υπηρεσίας όταν ο κάτοχος Voucher δεν έχει αποδεδειγμένα αποπειραθεί να το υλοποιήσεις έως τα μισά της διάρκειας ισχύος του.
  • Λήξη ισχύος voucher. Όπως σε όλες τις εκδηλώσεις, αν για κάποιους λόγους δεν καταφέρετε να παρευρεθείτε ή να κλείσετε ραντεβού εντός της διάρκειας ισχύος του voucher (ταξίδια, ασθένειες ή άλλα κωλύματα που δεν οφείλονται στο Baladeur.gr), τότε το voucher ακυρώνεται και δεν μπορείτε πλέον να το χρησιμοποιήσετε. Τα vouchers Baladeur παρέχουν από τις μεγαλύτερες διάρκειες ισχύος παγκοσμίως. Παράλληλα δίνουν τη δυνατότητα μίας παράτασης στους κατόχους τους. Όσοι έχουν στην κατοχή τους ακυρωμένο Voucher, μπορούν να έχουν έκπτωση 10% σε οποιαδήποτε νέα αγορά τους εφόσον το προσκομίσουν εντός 3 μηνών από την ημερομηνία λήξης του.

Δωροεπιταγή:

Η δωροεπιταγή Baladeur είναι ένα voucher το οποίο αναφέρει συγκεκριμένο ποσό που δικαιούται να εξαργυρώσει για την αγορά άυλου δώρου ο δικαιούχος της. Οι δωροεπιταγές δε συνοδεύονται από δωροεκπλήξεις διότι τις λαμβάνουν οι δικαιούχοι με την επιλογή των δώρων τους. Διαβάστε προσεκτικά τους όρους κάθε δωροεπιταγής Baladeur. Για να χρησιμοποιήσετε δωροεπιταγή, ακολουθήστε τις οδηγίες χρήσης του δώρου (βρίσκονται μέσα στη συσκευασία του δώρου). Η χρήση της δωροεπιταγής (voucher) είναι δυνατή μόνο μία φορά. Ακολουθήστε τις οδηγίες του δώρου σας για να εξαργυρώσετε εγκαίρως τη δωροεπιταγή σας σωστά. Μετά την ημερομηνία λήξης της, η δωροεπιταγή ακυρώνεται χωρίς υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

Δωροέκπληξη.

Οι δωροεκπλήξεις Baladeur είναι εκπτωτικά κουπόνια ή λαχνοί για δώρα Baladeur. Ο κάτοχος δωροέκπληξης Baladeur, αγοράζοντας το δώρο που αναφέρει η δωροέκπληξη, είτε κερδίζει ειδική έκπτωση που δίνεται μόνο με αυτό τον τρόπο είτε έχει πιθανότητες να κερδίσει άλλες εκπτώσεις με τη μορφή λαχνού. Οι δωροεκπλήξεις συνοδεύουν όλα τα άυλα δώρα που τις αναφέρουν στη συσκευασία τους και έχουν διάρκεια ισχύος 1 μήνα από την έκδοσή τους. Οι Δωροεκπλήξεις δεν είναι δεσμευτικές για την επιχείρηση Baladeur και δεν αντικαθιστώνται σε καμία περίπτωση. Δωροεκπλήξεις δε γίνονται δεκτές εφόσον έχει λήξει η ισχύς τους ή έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί. Είναι στη διακριτική ευχέρεια της επιχείρησης Baladeur να αρνηθεί την εγκυρότητα οποιασδήποτε δωροέκπληξης.

Καρτέλα Δώρου:

Τα κείμενα, οι περιγραφές και οι φωτογραφίες των πακέτων Baladeur παρατίθενται με όσο το δυνατόν πληρέστερο και σαφέστερο τρόπο, ωστόσο δεν αποτελούν συμβόλαιο μεταξύ του Baladeur.gr και του πελάτη – αγοραστή. Διαφοροποιήσεις που για οποιοδήποτε λόγο δύναται να προκύψουν στις υπηρεσίες κατά τη διάρκεια ισχύος του κουπονιού σας, δεν είναι συχνές αλλά ισχύουν σε κάθε περίπτωση. Πριν από τη χρήση του κουπονιού σας ελέγξτε στον ιστοχώρο μας για τυχόν αλλαγές του πακέτου σας. Οι συνεργάτες ή και διαφημιζόμενοι μας πάροχοι των υπηρεσιών είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ποιότητα και τη συνέπεια των υπηρεσιών τους. Αν παρόλα αυτά διαπιστώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στις υπηρεσίες τους, παρακαλούμε πολύ να μας ενημερώσετε. 

Συσκευασία Δώρου:

Κάθε πακέτο που αγοράζεται συνοδεύεται από τη συσκευασία που περιγράφει και εφόσον το αναφέρει, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε και από άλλες συσκευασίες, ανάλογα με την περίσταση. Στα περισσότερα πακέτα εμπειριών η συσκευασία περιλαμβάνει Τσαντάκι δώρου όπου μπαίνουν όλα τα έντυπα, Οδηγίες Χρήσης με όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για το συγκεκριμένο δώρο, Voucher κουπόνι δικαιώματος χρήσης των υπηρεσιών του δώρου, Ενημερωτικό φυλλάδιο εξηγήσεις για τον τρόπο που λειτουργούν τα δώρα Baladeur, Δωροέκπληξη = εκπτωτικό κουπόνι ή λαχνός, Ενθύμια κάρτα με τις ευχές ή το μήνυμα του αποστολέα προς τον δικαιούχο, Σελιδοδείκτη με γυαλιστερή πλαστικοποίηση και ενίοτε διάφορες Επιπλέον εκπλήξεις, ανάλογα με την εποχή και το είδος του δώρου.

Δικαιούχος ή Αποδέκτης ή Δωρολήπτης: είναι εκείνος ο οποίος πρόκειται να χρησιμοποιήσει το δώρο (τις υπηρεσίες). Όταν ο πελάτης αγοράζει δώρο για τον εαυτό του, τότε είναι και πελάτης και δικαιούχος του δώρου. Οι Δικαιούχοι ή Αποδέκτες από τη στιγμή που χρησιμοποιούν το δώρο Baladeur, αυτόματα αποδέχονται τους Όρους.

Πάροχος: Είναι η εκάστοτε επιχείρηση που παρέχει τις υπηρεσίες της μέσω κουπονιών (Vouchers) Baladeur.

Πελάτης ή Αγοραστής: Είναι όποιος αγοράζει πακέτα δώρων Baladeur. Οι πελάτες ή και αγοραστές αυτόματα αποδέχονται τους Όρους.

 

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Βασικές συμβουλές για τις παραγγελίες σας

  1. Μην χαρίζετε υπηρεσίες που παρέχονται μακριά από την περιοχή διαμονής του δικαιούχου, διότι υπάρχουν μεγάλες πιθανότητες να μην μπορεί να τις απολαύσει λόγω απόστασης.
  2. Μην χαρίζετε εμπειρίες που οι περιορισμοί τους αποκλείουν τους μελλοντικούς δικαιούχους τους. Σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για τυχόν επιπτώσεις από δική σας αμέλεια ή παράβλεψη των περιορισμών για μία δραστηριότητα.

Ποιότητα υπηρεσιών

Η Baladeur Ltd επιλέγει πολύ προσεκτικά τους προμηθευτές των υπηρεσιών της, με κύριο γνώμονα την ποιότητα, τις καλές τιμές και τη συνέπεια. Μη διστάζετε να μας ενημερώνετε για τυχόν προβλήματα και συστάσεις οι οποίες είναι απαραίτητες για να επαληθεύουμε διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών και να διορθώνουμε τυχόν προβλήματα.

Εγγύηση τιμών.

  • Αν εντός 30 ημερών από την εξόφληση διαπιστώσετε ότι το ίδιο δώρο θα μπορούσατε να το αγοράσετε από αλλού σε καλύτερη τιμή, θα σας επιστρέψουμε το 110% της διαφοράς.
  • Διακυμάνσεις τιμών παρατηρούνται σε παρόμοια δώρα μόνο όταν αφορούν υπηρεσίες που παρέχονται σε διαφορετικές περιοχές με άλλα λειτουργικά έξοδα (εξοπλισμός, αποστάσεις, ποικιλία υπηρεσιών κλπ).

Συσκευασίες & Περιεχόμενα
Κάθε πακέτο που αγοράζετε συνοδεύεται από τη συσκευασία που περιγράφει και εφόσον το αναφέρει, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε και από άλλες συσκευασίες, ανάλογα με την περίσταση. Στα περισσότερα πακέτα εμπειριών η συσκευασία περιλαμβάνει: Τσαντάκι δώρου όπου μπαίνουν όλα τα έντυπα, Οδηγίες Χρήσης με όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για το συγκεκριμένο δώρο, Voucher κουπόνι δικαιώματος χρήσης των υπηρεσιών του δώρου, Ενημερωτικό φυλλάδιο εξηγήσεις για τον τρόπο που λειτουργούν τα δώρα Baladeur, Δωροέκπληξη = εκπτωτικό κουπόνι ή λαχνός, Ενθύμια κάρτα με τις ευχές ή το μήνυμα του αποστολέα προς τον δικαιούχο, Σελιδοδείκτη με γυαλιστερή πλαστικοποίηση και ενίοτε διάφορες Επιπλέον εκπλήξεις, ανάλογα με την εποχή και το είδος του δώρου.

Τρόποι Παραγγελίας κατά σειρά προτίμησης

  1. On-line στο www.baladeur.gr 24 ώρες το 24ωρο
  2. Τηλεφωνικώς στο 210-9635069, 10:00 – 17:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή
  3. Στην έδρα μας, 10:00 – 17:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή

Τρόποι Εξόφλησης κατά σειρά προτίμησης:

  1. Αντικαταβολή (πληρώνετε το courier) - Δεν ισχύει για πακέτα Customized & Hand Made
  2. Κατάθεση σε τράπεζα
  3. Με πιστωτική κάρτα
  4. Μετρητοίς στην έδρα μας

Τρόποι Παράδοσης κατά σειρά προτίμησης:

  1. Παράδοση επόμενης εργάσιμης με Courier. Προϋπόθεση για να παραδώσουμε την αμέσως επόμενη εργάσιμη είναι να έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία σας έως τις 15:00 εργάσιμης ημέρας και η διεύθυνση αποστολής να μην είναι σε δυσπρόσιτη περιοχή. Οι αντικαταβολές θεωρούνται ολοκληρωμένες κατόπιν επιβεβαίωσης.
  2. Αυθημερόν παράδοση με e-mail (ηλεκτρονικό κουπόνι χωρίς συσκευασία δώρου). Τα ηλεκτρονικά κουπόνια αποστέλλονται αυθημερόν εφόσον η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί έως τις 15:00 εργάσιμης ημέρας και η διεύθυνση e-mail είνια σωστή. Παρακαλούμε πολύ όπως λόγω των επισυναπτόμενων που έχει η αποστολή του κουπονιού, ελέγχετε και την ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας.
  3. Παράδοση στην έδρα μας, 10:00 – 17:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή.
  4. Express παράδοση αυθημερόν με Courier μόνο για παραδόσεις εντός της Αθήνας και μόνο για παραγγελίες που ολοκληρώνονται έως το αργότερο τις 12:00 το μεσημέρι.
  5. Θεατρική παράδοση μόνο για παραδόσεις εντός της πόλης της Αθήνας. Οι θεατρικές παραδόσεις γίνονται κατόπιν συνεννόησης.

Αν η επιλεγμένη από τον Χρήστη ημερομηνία παράδοσης δεν είναι εφικτή ή λόγοι ανωτέρας βίας (απεργίες κλπ) δεν επιτρέπουν την αποστολή δώρου, ζητούμε την κατανόησή σας για την καθυστέρηση.

Εξέλιξη Παραγγελίας:

  1. Επιβεβαιωτικό Παραγγελίας. Μόλις ολοκληρώσετε την on-line παραγγελία σας, αυτόματα έρχεται στο mail σας αντίγραφο της παραγγελίας σας.
  2. Ενημερωτικό Παράδοσης. Κατόπιν ανάλογα με τις επιλογές σας, αποστέλλουμε ενημερωτικό mail για την ημέρα και τις ώρες παράδοσης του πακέτου σας.
  3. Τηλεφωνική Επικοινωνία. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς για να δείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

Ακύρωση Παραγγελίας, μπορείτε να κάνετε εφόσον αυτή δεν έχει αναχωρήσει για να παραδοθεί στον δικαιούχο. Οι αναχωρήσεις Courier για επόμενη ημέρα παράδοσης γίνονται την προηγούμενη εργάσιμη ημέρα στις 15:00. Σε περίπτωση που το πακέτο σας έχει αναχωρήσει προς παράδοση, τότε και πάλι γίνεται ακύρωση αλλά χρεώνεστε τα έξοδα αποστολής και τη συσκευασία δώρου. Παραγγελίες που έχουν ήδη αποσταλεί με e-mail δεν ακυρώνονται.

Παραστατικά Παραγγελίας: Η απόδειξη, ή το τιμολόγιο αγοράς, αποστέλλεται στη διεύθυνση που δηλώνετε ως μέλος του site.

 

ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΔΩΡΟΥ

Μόλις ανοίξετε το δώρο σας, η πρώτη σας κίνηση είναι να συμβουλευτείτε το έντυπο Οδηγιών του δώρου σας για να ενημερωθείτε πληρέστερα για τις υπηρεσίες που σας χάρισαν και να δείτε τις δυνατότητες που σας δίνει για την αξιοποίησή του. Για κάθε δραστηριότητα, θα πρέπει να διαβάζετε προσεκτικά τις οδηγίες και γενικά τις προϋποθέσεις που τίθενται για να συμμετέχετε. Για παράδειγμα σε κάποιες δραστηριότητες δεν επιτρέπεται η συμμετοχή σε άτομα κάτω από μία ορισμένη ηλικία ή σε άτομα που έχουν προβλήματα υγείας κλπ.

Ραντεβού.
Αν στις οδηγίες του πακέτου σας η προϋπόθεση για να απολαύσετε την εμπειρία που σας έκαναν δώρο είναι να κλείσετε ραντεβού, τότε επικοινωνήστε με τον αρμόδιο επικοινωνίας ακολουθώντας τις υποδείξεις των οδηγιών.

  • Μην εξαντλείτε τα περιθώρια ισχύος του voucher διότι ενδέχεται να μη βρίσκετε διαθέσιμες ημερομηνίες για ραντεβού ή να πρέπει να αναβληθεί το ραντεβού σας λόγω καιρικών συνθηκών, ασθενειών κλπ με αποτέλεσμα να λήξει το voucher και να μην μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε. Επίσης σε περίπτωση που δεν εξαργυρώνετε εγκαίρως το κουπόνι σας, υπάρχει ενδεχόμενο να μετατραπούν οι περιγραφές των υπηρεσιών που δικαιούστε, που ωστόσο θα περιλαμβάνουν ισότιμες κοστολογικά υπηρεσίες.
  • Μην παίρνετε το τελευταίο τρίμηνο για να κλείσετε το ραντεβού σας γιατί ενδέχεται να μην υπάρχει διαθεσιμότητα, με αποτέλεσμα να χάσετε το δικαίωμα χρήσης του Voucher. Το χρονικό διάστημα στο οποίο μπορείτε με σιγουριά να κλείσετε ραντεβού είναι το πρώτο εξάμηνο. Οι τελευταίοι 3 μήνες είναι περίοδος ανοχής κατά την οποία είτε υλοποιούνται ήδη κλεισμένα ραντεβού είτε μπορείτε να κλείσετε ραντεβού χωρίς όμως να είναι υποχρεωμένος ο πάροχος να έχει διαθεσιμότητα.
  • Την ημέρα του ραντεβού σας θα πρέπει να έχετε μαζί σας το voucher και να το παραδώσετε στον υπεύθυνο που αναφέρουν οι οδηγίες.
  • Για οποιοδήποτε πρόβλημα υπάρχει στο κλείσιμο του ραντεβού σας, παρά το γεγονός ότι εμείς δεν είμαστε υπεύθυνοι για την ποιότητα και συνέπεια των υπηρεσιών μέσω κουπονιών που πουλάνε οι φιλοξενούμενοι στο site μας, είμαστε στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσουμε και να κλείσουμε εμείς το ραντεβού για λογαριασμό σας. Υπενθυμίζουμε ότι το Baladeur.gr ουδεμία ευθύνη έχει για τυχόν ελλείψεις, κακές υπηρεσίες ή και ασυνέπεια των παρόχων υπηρεσιών μέσω κουπονιών. 
  • Συμβουλευτείτε τον καιρό. Αν οι υπηρεσίες που σας έκαναν δώρο εξαρτώνται από τον καιρό, τότε πριν κλείσετε ραντεβού ή και 3 ημέρες πριν απολαύσετε την εμπειρία σας συμβουλευτείτε την πρόγνωση του καιρού, ώστε να αποφύγετε την ταλαιπωρία τυχόν αναβολής της εμπειρίας σας.
  • Στοιχεία και διευθύνσεις. Η επιχείρηση Baladeur δεν φέρει καμία ευθύνη για λάθη στα κείμενα και τις οδηγίες του εκάστοτε πακέτου υπηρεσιών. Όλα τα κείμενα και οι οδηγίες των πακέτων εγκρίνονται από τον εκάστοτε πάροχο με δική του ευθύνη. Οποιαδήποτε αλλαγή σε υπηρεσίες, στοιχεία και διευθύνσεις είναι ευθύνη του πάροχου να την ανακοινώσει εγκαίρως στο Baladeur.gr και να μεριμνήσει να υλοποιηθεί ώστε τα πακέτα να αναγράφουν τα επίκαιρα κείμενα ανά πάσα στιγμή. Το ραντεβού του εκάστοτε δικαιούχου δώρου κλείνεται τηλεφωνικώς οπότε και εκείνη τη στιγμή πρέπει προληπτικά να επαληθεύει τα στοιχεία που αναγράφονται στα έντυπα για τυχόν αλλαγές ή λάθη. Εξυπακούεται ότι στο χρονικό διάστημα ισχύος ενός Voucher μπορεί να προκύψουν αλλαγές σε κάποια στοιχεία τα οποία δεν είναι δυνατόν να επικοινωνηθούν με τους δικαιούχους, οπότε κατά την επικοινωνία τους για ραντεβού πρέπει να επαληθεύουν τα δεδομένα που αναγράφουν τα έντυπα. Σε περίπτωση που δεν συμφωνούν με κάποιες από αυτές τις αλλαγές, έχουν δικαίωμα να αλλάξουν το δώρο τους με οποιοδήποτε άλλο ίσης αξίας.
  • Αναβολή Ραντεβού: Για να αναβάλετε κλεισμένο ραντεβού, θα πρέπει να ειδοποιήσετε τουλάχιστον 3 ημέρες νωρίτερα (εκτός αν αναγράφονται άλλα στις οδηγίες του δώρου σας) τον αρμόδιο επικοινωνίας του δώρου σας, για να μπορείτε να κλείσετε νέο ραντεβού. Ο δωρολήπτης πρέπει να σέβεται τους κανόνες λειτουργίας κάθε παρόχου υπηρεσιών. Αν αναβάλλετε εκπρόθεσμα, τότε χάνετε το δώρο σας. Αν έχετε ήδη κλείσει ημερομηνία για τη δραστηριότητα που αναγράφεται στο voucher σας και θέλετε να την αναβάλετε, τότε θα πρέπει να τηλεφωνήσετε στον αρμόδιο επικοινωνίας, όπως ακριβώς κάνατε για να κλείσετε ραντεβού. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να κλείσετε νέα ημερομηνία για τη χρήση του δώρου σας. Κάθε παροχέας υπηρεσιών του οποίου αντιπροσωπεύουμε πακέτα δώρων, έχει τους δικούς του όρους λειτουργίας, τους οποίους και θα πρέπει να ακολουθεί ο δικαιούχος του δώρου.
  • Η Baladeur Ltd δεν παρέχει εγγυήσεις για διαθεσιμότητες σε συγκεκριμένες ημερομηνίες. Τα ραντεβού είναι αποκλειστική ευθύνη του εκάστοτε Χρήστη

Διάρκειες

  • Διάρκεια Εμπειρίας. Κάθε πακέτο υπηρεσιών έχει συγκεκριμένη χρονική διάρκεια την επεξήγηση της οποίας θα πρέπει να συμβουλεύεστε ώστε να γνωρίζετε τι ακριβώς περιλαμβάνει. Ορισμένες διάρκειες περιλαμβάνουν και την ξενάγηση ή και τα διαδικαστικά ή θεωρητικά μέρη της εμπειρίας, όταν αυτά αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της εμπειρίας. Σε κάθε περίπτωση οι διάρκειες εμπειρίας είναι κατά προσέγγιση και η αναφορά τους γίνεται με σκοπό να εκτιμήσετε περίπου το χρόνο που χρειαστείτε.
  • Διάρκεια ισχύος του Voucher. Η διάρκεια ισχύος κάθε voucher είναι συνήθως 9 μήνες από την ημερομηνία της παραγγελίας. Η ημερομηνία λήξης αναφέρεται πάνω στο voucher. Πριν λήξει η διάρκεια ισχύος του voucher, θα πρέπει να απολαύσετε τις υπηρεσίες που σας χάρισαν. Ελέγξτε τη διάρκεια ισχύος του πακέτου που σας χάρισαν μήπως διαφέρει από αυτή των 9 μηνών και έχετε πάντα υπόψη σας την έγκαιρη εξαργύρωση του Voucher. Ραντεβού πρέπει να κλείνετε εντός του πρώτου 6μήνου ισχύος του Voucher. Οι τελευταίοι 3 μήνες είναι περίοδος ανοχής κατά την οποία είτε υλοποιούνται ήδη κλεισμένα ραντεβού είτε μπορείτε να κλείσετε ραντεβού χωρίς όμως να είναι υποχρεωμένος ο πάροχος να έχει διαθεσιμότητα.

    Κατάργηση υπηρεσίας ή αλλαγή διεύθυνσης.     H Baladeur Ltd ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση κατάργησης υπηρεσιών που πουλάει ή αλλαγής διεύθυνσης όπου παρέχονται οι υπηρεσίες αυτές, ωστόσο σε αυτές τις περιπτώσεις η Baladeur Ltd έχει υποχρέωση να αλλάξει το Voucher όσων ενδιαφερθούν να το χρησιμοποιήσουν, με άλλη υπηρεσία ίσης αξίας από το baladeur.gr, εφόσον το Voucher είναι σε ισχύ. Πάντως η Baladeur Ltd ουδεμία υποχρέωση επιστροφής χρημάτων έχει για την περίπτωση αυτή.


    Παράταση ισχύος Voucher: Η διάρκεια ισχύος του voucher μπορεί να παραταθεί μία φορά για μέχρι ακόμα 3 μήνες, εκτός αν αναγράφει άλλες οδηγίες. Σε περίπτωση που η υπηρεσία που περιλαμβάνει το Voucher έχει καταργηθεί για όσους δεν προσέλθουν εντός της διάρκειας ισχύος του voucher τους, τότε η παράταση συνοδεύεται και από αλλαγή του Voucher με άλλο ισότιμης υπηρεσίας. Η παράταση πρέπει να γίνει τον τελευταίο μήνα πριν την ημερομηνία λήξης του voucher, ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία παράτασης. Αν το voucher και πάλι δεν χρησιμοποιηθεί, τότε ακυρώνεται. Για την παράταση του voucher επιβαρύνεστε με 20% της αξίας του δώρου (με minimum επιβάρυνση 20€) για διαδικαστικά έξοδα. Η παράταση του voucher γίνεται δωρεάν μόνο στην περίπτωση που ο δικαιούχος του voucher έχει στείλει mail στο info@baladeur.gr τουλάχιστον 3 φορές με απόσταση 1 μήνα η μία από την άλλη για να μας δηλώσει αντίστοιχο κάθε φορά πρόβλημα υπαιτιότητα του παροχέα σε 3 απόπειρές του να κλείσει ραντεβού. Για να παρατείνετε τη διάρκεια ισχύος του voucher, πριν αυτό λήξει:

ΚΑΤΑΘΕΣΤΕ 20€ σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς τραπέζης

EUROBANK: 0026.0019.5102.0076.4921
EUROBANK IBAN: GR62.0260.0190.0005.1020.0764.921

CITIBANK: 5504.1480.94
ΙΒΑΝ: GR49.0840.1210.0000.0550.4148.094

ALPHA BANK: 136.0021.0116.7003
IBAN: GR02.0140.1360.1360.0210.1167.003

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: 086.6146.7913
IBAN: GR73.0110.0860.0000.0866.1467.913

ΣΤΕΙΛΤΕ το καταθετήριο στο mail info@baladeur.gr αναγράφοντας ως θέμα τη φράση "ΠΑΡΑΤΑΣΗ VOUCHER" και τα εξής στοιχεία: Τον Kωδικό του Voucher και την Ημερομηνία αγοράς του δώρου, Τον Κωδικό του δώρου, Το Τηλέφωνο επικοινωνίας του δικαιούχου
ΣΑΣ ΑΠΑΝΤΑΜΕ στο mail σας αποστέλλοντας οδηγίες μαζί με τον κωδικό 3μηνης παράτασης που πρέπει να επισυνάψετε στο voucher.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΝΑ ΙΣΧΥΕΙ Η ΠΑΡΑΤΑΣΗ

  • Όταν για κάποιο λόγο αντιμετωπίζετε πρόβλημα στο κλείσιμο ραντεβού, παρακαλούμε πολύ επικοινωνήστε τηλεφωνικώς μαζί μας για να σας εξυπηρετήσουμε.
  • Προσοχή. Μετά τη λήξη της νέας ημερομηνίας ισχύος του voucher, αυτό ακυρώνεται και χάνετε το δικαίωμα χρήσης του. Για να υπάρξει νέα παράταση του voucher θα πρέπει ο δικαιούχος του voucher να έχει στείλει mail στο info@baladeur.gr τουλάχιστον 3 φορές με απόσταση 1 μήνα η μία από την άλλη για να μας δηλώσει αντίστοιχο κάθε φορά πρόβλημα υπαιτιότητα του παροχέα σε 3 απόπειρές του να κλείσει ραντεβού.
  • Εκτυπώστε αυτό το mail και συρράψετε το VOUCHER πάνω στην εκτύπωση
  • Την ημέρα της προσέλευσής σας για να απολαύσετε την υπηρεσία θα πρέπει να προσκομίσετε το Voucher μαζί με τη συρραμμένη παράταση ισχύος του και την ταυτότητά σας.
  • Οι παρατάσεις που για κάποιο λόγο δεν έγιναν εντός της ισχύος του Voucher ή που αφορούν υπηρεσίες που στο μεταξύ άλλαξαν τιμές ή διέκοψαν να τις παρέχουν οι προμηθευτές, είναι στη διακριτική ευχέρεια μονομερώς του Baladeur.gr να ανακληθούν οποιαδήποτε στιγμή. Σε αυτή την περίπτωση επιστρέφονται τα χρήματα που τυχόν είχαν καταβληθεί για την παράταση και ο δικαιούχος του Voucher που δεν απόλαυσε τις υπηρεσίες εντός της διάρκειας ισχύος, χάνει το δικαίωμα να απολαύσει τις υπηρεσίες.


Αλλαγή Δώρου (Voucher):

  • H αλλαγή άϋλου δώρου είναι αποδεκτή εφόσον: Το αλλάξετε εντός 30 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του δώρου, δεν έχετε ξανακάνει αλλαγή που αφορά το ίδιο δώρο, δεν έχετε χρησιμοποιήσει το voucher του δώρου, δεν είναι χειροποίητο το δώρο σας.
  • Στην αλλαγή άυλων δώρων χρεώνεστε για τα νέα έξοδα συσκευασίας, εκ νέου έξοδα αποστολής και τυχόν διαφορά για την αγορά νέου δώρου.
  • Κατόπιν αλλαγής δώρου, αυτόματα ακυρώνεται το προηγούμενο.
  • Το νέο Voucher θα έχει διάρκεια ισχύος το υπόλοιπο χρονικό διάστημα που απέμενε από το προηγούμενο Voucher.
  • Κατόπιν της αλλαγής, ουδεμία ευθύνη φέρει το Baladeur.gr για τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητας της νέας υπηρεσίας που θα επιλέξετε, για το διάστημα που απομένει στην ισχύ του Voucher σας
  • Βήματα για την αλλαγή του δώρου σας:
  1. Στείλτε μας mailστο info@baladeur.gr με τίτλο “Αλλαγή Δώρου" και με το εξής κείμενο:
    Παρακαλώ όπως απαντώντας σε αυτό το mail μου αποστείλετε δωροεπιταγή ισόποσης αξίας με το voucher που επιθυμώ να αλλάξω και έχει τα εξής στοιχεία: Κωδικός Voucher = ........... Τίτλος δώρου = ............ Ημερομηνία παραγγελίας = ...............
  2. Απαντώντας στο mail σας, και αφού ελεγχθούν οι προϋποθέσεις που πρέπει να ισχύουν για να γίνει η αλλαγή, θα σας στείλουμε ακύρωση του παλιού σας voucher και το νέο σας voucher μαζί με όλα τα συνοδευτικά.

Μεταβίβαση Δώρου:

Το Voucher είναι ονομαστικό αλλά και μεταβιβάσιμο. Η μεταβίβασή του γίνεται με e-mail το οποίο μας αποστέλλετε για την αλλαγή του ονόματος του δικαιούχου ώστε να μπει στο ιστορικό του Voucher. Κατόπιν ο παλιός δικαιούχος αναγράφει το νέο ονοματεπώνυμο δικαιούχου στη θέση του παλιού και υπογράφει

Απώλεια Voucher:

H Baladeur Ltd δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή κλοπή δώρου το οποίο δε βρίσκεται στα γραφεία της έδρας της επιχείρησης ή βρίσκεται στη διαδρομή του για τον πελάτη και τον αποδέκτη. Στην περίπτωση αυτή, μπορεί να αντικαταστήσει το voucher αποστέλλοντας νέο voucher στο δωρολήπτη, με δική του χρέωση αποστολής και συσκευασιών. Αν ο δικαιούχος χάσει το Voucher, τότε θα πρέπει να μας στείλει με φαξ μία διεύθυνση e-mail μαζί με την απόδειξη αγοράς ώστε να του στείλουμε νέο voucher στο mail του.

Εγκυρότητα Voucher:

Τα δώρα δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν παρά μόνο από τους δικαιούχους, τα ονοματεπώνυμα των οποίων αναφέρονται στα vouchers. Για τη δική σας προστασία από κλοπή, με την επίδειξη του voucher δύναται να σας ζητηθεί ταυτότητα. Σε περίπτωση αμφισβήτησης, το voucher αντιπαραβάλλεται με την απόδειξη αγοράς και τους αντίστοιχους κωδικούς (κωδικός voucher και κωδικός παραγγελίας). Το voucher είναι έγκυρο μόνο όταν:

  • Δε φέρει μουτζούρες ή παραποιήσεις.
  • Χρησιμοποιείται για πρώτη φορά
  • Αναγράφεται ο κωδικός του στο σχετικό mail που αποστέλλεται στον προμηθευτή αμέσως μόλις πωληθεί ένα δώρο του και στον πίνακα των vouchers με την ένδειξη “ενεργό”.

Επιστροφή:

Επιστροφές voucher γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και μόνο στον αρχικό αγοραστή του Voucher. Αν θέλετε να αποφύγετε την επιστροφή μπορείτε να μεταβιβάσετε το Voucher σε άλλο δικαιούχο ή να το αλλάξετε με άλλη εμπειρία. Αν η επιστροφή είναι η μόνη λύση για εσάς, τότε εντός 15 ημερών από την αγορά του Voucher, εφόσον δεν το έχετε χρησιμοποιήσει:

  1. Στείλτε μας ταχυδρομικώς ή προσκομίστε μας:

    Α. Την απόδειξη αγοράς και
    Β. Το Voucher που θέλετε να ακυρώσουμε, αναγράφοντας στην πίσω πλευρά του Voucher:

    - Αιτία επιστροφής
    - Αριθμό τράπεζας στην οποία θέλετε να σας καταθέσουμε τα χρήματα (Αριθμό Λογαριασμού + ΙΒΑΝ + Ονομ/μο Δικαιούχου) και
    - Το ονοματεπώνυμό σας χειρόγραφα και ολογράφως

  2. Εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του Voucher:

    Α. Έλεγχος Voucher. Αφού ελέγξουμε ότι δεν έχει προηγηθεί χρήση ή ενεργοποίηση του Voucher, θα το ακυρώσουμε ενημερώνοντας άμεσα για την ακύρωση τον πάροχο.
    Β. Κατάθεση χρημάτων. Θα σας καταθέσουμε τα χρήματα που είχατε πληρώσει, παρακρατώντας τα έξοδα αποστολής (αν είχε αποσταλεί με χρέωση) και τα έξοδα συσκευασίας.
    Γ. Παραστατικό. Θα κοπεί παραστατικό επιστροφής χρημάτων, στο οποίο θα επισυναφθεί η απόδειξη κατάθεσης που έγινε στο λογαριασμό τραπέζης σας.
    Δ. Αρχειοθέτηση. Το Voucher μαζί με το αντίγραφο της παραγγελίας αρχειοθετούνται στις επιστροφές του πάροχου για να υπάρχει το ιστορικό της παραγγελίας σας.

Κατάργηση υπηρεσίας: Σε περίπτωση κατάργησης μίας υπηρεσίας κατά τη διάρκεια ισχύος του Voucher που έχετε στα χέρια σας, έχετε τη δυνατότητα να το ανταλλάξετε με υπηρεσίες ίσης αξίας της επιλογής σας, με ανανέωση της διάρκειας ισχύος του δώρου σας.

Παράπονα:

  • Το Baladeur.gr φροντίζει να συνεργάζεται με τους κατά γενική ομολογία καλύτερους προμηθευτές σε ό,τι αφορά την ποιότητα των υπηρεσιών και τη συνέπεια με την οποία τις παρέχουν. Παράλληλα το Baladeur.gr παρέχει και πρωτογενείς υπηρεσίες.
  • Το Baladeur.gr ουδεμία ευθύνη έχει για τυχόν ελλείψεις, κακές υπηρεσίες ή και ασυνέπεια των παρόχων υπηρεσιών μέσω κουπονιών αφού εμείς λειτουργούμε κυρίως ως διαμεσολαβητές για την πώληση των κουπονιών αυτών και όχι ως οργανωτές τους.
  • Είμαστε όμως πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε καταγγελία ή παράπονο έχετε για συγκεκριμένους παρόχους, ώστε αν αυτό γίνεται κατά επανάληψη, να μεριμνήσουμε για την αφαίρεση των κουπονιών τους από τον ιστοχώρο μας.
  • Είναι προφανές ότι είμαστε στη διάθεσή σας και για οποιοδήποτε παράπονο έχετε από τις δικές μας υπηρεσίες, που είτε αφορούν το χρονικό διάστημα μέχρι την παράδοση της παραγγελίας σας είτε αφορούν υπηρεσίες που παρέχουμε εμείς πρωτογενώς.

Συνοδοί – θεατές: Αν στη δραστηριότητα που έχετε επιλέξει, επιτρέπεται η συμμετοχή θεατών, θα πρέπει να τους δηλώσετε κατά την επικοινωνία σας με τους αρμόδιους στα τηλέφωνα επικοινωνίας για ραντεβού που αναφέρονται στις οδηγίες χρήσης του δώρου. Ενημερώστε τους συνοδούς σας ότι όλοι θα πρέπει να συμμορφώνεστε με τους όρους συμμετοχής του εκάστοτε χορηγού δραστηριότητας.

Ασφάλεια

Ασφάλεια Ατυχημάτων: Σε μερικές από τις δραστηριότητες ίσως σας ζητηθεί να διαβάσετε και να υπογράψετε ότι αναλαμβάνετε την ευθύνη της συμμετοχής σας. Διαβάστε πολύ καλά οποιοδήποτε χαρτί σας δοθεί και εφόσον συμφωνείτε υπογράψτε το. Ιδιαίτερα σε θέματα ασφάλειας, να διαβάζετε πάντα τα σχετικά φυλλάδια! Αν επιθυμείτε πρόσθετη ασφάλιση, μη διστάσετε να τη ζητήσετε από τον αρμόδιο επικοινωνίας που αναφέρεται στο φυλλάδιο των οδηγιών του δώρου που λάβατε.

Ασφάλεια Συναλλαγών: Όλες οι συναλλαγές είναι εγγυημένες 100%. Τα στοιχεία των πιστωτικών σας καρτών φαίνονται ΜΟΝΟ στην Τράπεζα, ενώ τα προσωπικά σας δεδομένα δεν αποθηκεύονται και απαγορεύεται να χρησιμοποιηθούν για οποιαδήποτε χρήση. Γι αυτό άλλωστε τα ζητούμε κάθε φορά που συναλλάσσεσθε εκ νέου μαζί μας.

Ασφάλεια Αποστολής Δώρου: Τα δώρα Baladeur αποστέλλονται στους πελάτες ή τους αποδέκτες των δώρων με τον τρόπο που επιλέγουν οι ίδιοι οι πελάτες και μεταφέρονται από τους αντίστοιχους υπεύθυνους οι οποίοι ευθύνονται για τυχόν φθορές, απώλειες ή ζημιές. Τα δώρα δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν παρά μόνο από τους δικαιούχους, τα ονοματεπώνυμα των οποίων αναφέρονται στα vouchers. Για τη δική σας προστασία από κλοπή, με την επίδειξη του voucher δύναται να σας ζητηθεί ταυτότητα. Η Baladeur Ltd δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή κλοπή δώρου το οποίο δε βρίσκεται στα γραφεία της έδρας της επιχείρησης ή βρίσκεται στη διαδρομή του για τον πελάτη και τον αποδέκτη. Στην περίπτωση αυτή, μπορεί να αντικαταστήσει το voucher αποστέλλοντας νέο voucher στο δωρολήπτη.

Ποινικές και άλλες ευθύνες: Κύριο μέλημά μας είναι τα κείμενα και οι φωτογραφίες που βλέπετε για να επιλέξετε δώρα, να πλησιάζουν όσο γίνεται περισσότερο στην πραγματικότητα, ώστε να έχετε όσο το δυνατόν καλύτερη αντίληψη της δραστηριότητας. Ειδικότερα οι φωτογραφίες επιλέγονται έτσι ώστε να δίνουν την κεντρική ιδέα του δώρου. Ωστόσο κείμενα και φωτογραφίες δεν είναι δεσμευτικά για την Baladeur Ltd και βέβαια δεν αποτελούν συμβόλαιο με τους Πελάτες και τους Δωρολήπτες. Υπεύθυνοι για τα κείμενα και τις φωτογραφίες των δώρων Εμπειρίας είναι οι εκάστοτε πάροχοι των υπηρεσιών οι οποίοι οφείλουν να διορθώνουν τα κείμενα εφόσον αυτά δεν περιγράφουν ευκρινώς και με πιστότητα τις εμπειρίες που πωλούν με κουπόνια τους μέσω της Baladeur Ltd. Η Baladeur Ltd ουδεμία ευθύνη φέρει για οτιδήποτε συμβεί πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την οποιαδήποτε δραστηριότητα των κουπονιών που δεν εξυπηρετεί πρωτογενώς. Τυχόν ελλείψεις ασφάλειας, απωλειών, κλοπών, ατυχημάτων, ζημιών, τρομοκρατικών ενεργειών δεν δύναται να προκαλούν ευθύνες στην Baladeur Ltd.

Προστασία προσωπικών δεδομένων: Η Baladeur Ltd θεωρεί ότι ο απόρρητος και εμπιστευτικός χαρακτήρας των προσωπικών στοιχείων ενός ατόμου είναι πολύ σημαντικά. Εμείς παρέχουμε την Πολιτική Προστασίας Απορρήτου Προσωπικών Στοιχείων που περιγράφεται παρακάτω προκειμένου να δηλώσουμε την ακλόνητη δέσμευση μας για προστασία του απορρήτου. Η Baladeur Ltd ενδέχεται να χρειαστεί κατά περιόδους να αλλάξει την Πολιτική Προστασίας Απορρήτου Προσωπικών Στοιχείων προκειμένου να αντιμετωπίσει νέα θέματα. Παρακαλούμε να ανατρέχετε τακτικά στην εν λόγω Πολιτική Προστασίας Απορρήτου Προσωπικών Στοιχείων διότι το γεγονός ότι χρησιμοποιείτε τον Ιστοχώρο δηλώνει ότι αποδέχεστε να τηρείτε τους όρους της Πολιτικής Προστασίας Απορρήτου Προσωπικών Στοιχείων, όπως αυτοί τροποποιούνται κατά καιρούς.

Συγκέντρωση Προσωπικών Δεδομένων: Η Baladeur Ltd μπορεί να συγκεντρώσει μη προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης χρηστών χρησιμοποιώντας αντίστοιχες τεχνολογίες (π.χ. cookies) ή/και την παρακολούθηση διευθύνσεων Πρωτοκόλλου Internet (IP). Η Baladeur Ltd συλλέγει προσωπικά σας στοιχεία μόνο όταν εσείς οι ίδιοι εκουσίως παρέχετε τα εν λόγω στοιχεία.

Χρήση Προσωπικών Δεδομένων: Η Baladeur Ltd δε θα διαθέσει προς πώληση ή άλλως μεταφέρει ή δημοσιοποιήσει προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης χρηστών σε τρίτους που δε σχετίζονται με την Baladeur Ltd χωρίς τη συγκατάθεσή σας (εκτός εάν απαιτείται βάσει Νομοθεσίας, π.χ. κλήτευση δικαστηρίου, ένταλμα έρευνας ή άλλη εντολή δικαστηρίου ή εφόσον απαιτείται λόγω κρίσιμων περιστάσεων). Αυτό σημαίνει ότι η Baladeur Ltd δε θα γνωστοποιήσει χωρίς τη συγκατάθεσή σας το όνομά σας, τη διεύθυνση e-mail σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας ή το τηλέφωνο σας σε τρίτους. Η Baladeur Ltd διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί στατιστικές αναλύσεις αναφορικά με τη συμπεριφορά των χρηστών (συνολικά) προκειμένου να εκτιμηθεί το ενδιαφέρον για ορισμένες ενότητες του Ιστοχώρου καθώς και η χρήση τους.

Δήλωση Αποποίησης
Χρησιμοποιώντας τον Ιστοχώρο αποδέχεστε ρητά ότι η Baladeur Ltd δε θα είναι υπόλογος σε εσάς για τυχόν άμεσες και έμμεσες ζημιές, αξιώσεις, απαιτήσεις που προκύπτουν από την ύπαρξη ή τη χρήση του ιστοχώρου από εσάς. Εάν κάποιος όρος ή διάταξη που διατυπώνεται ανωτέρω διαπιστωθεί ως παράνομος, αβάσιμος ή χωρίς δυνατότητα εφαρμογής βάσει της τρέχουσας ή μελλοντικής Νομοθεσίας, ο όρος ή η διάταξη που ορίζεται ως παράνομη, αβάσιμη ή εκτός ισχύος θα εξαιρείται χωρίς να επηρεάζει την εφαρμογή των υπολοίπων όρων ή διατάξεων του παρόντος. Οποιαδήποτε ειδοποίηση προς τον Κύριο του Ιστοχώρου μπορεί να πραγματοποιείται γραπτώς και να αποστέλλεται μέσω συστημένου ταχυδρομείου προς την Baladeur Ltd, Γούναρη 19, 16562 Άνω Γλυφάδα. Η εφαρμογή των διατάξεων, των γνωστοποιήσεων και των αποποιήσεων και όλων των άλλων θεμάτων που προκύπτουν από τη χρήση του Ιστοχώρου από πλευράς σας και των πληροφοριών που λαμβάνετε από την Baladeur Ltd θα διέπονται από την ισχύουσα Νομοθεσία. Τυχόν απαιτήσεις, διαφωνίες ή άλλες αντιπαραθέσεις που αφορούν ή προκύπτουν από τις εν λόγω διατάξεις, γνωστοποιήσεις και αποποιήσεις ή από τη χρήση του Ιστοχώρου από πλευράς σας ή τυχόν πληροφορίες που λαμβάνετε από την Baladeur Ltd θα οδηγούνται στα Δικαστήρια της Αθήνας και με το παρόν έγγραφο συναινείτε ρητά στο ότι βρίσκεστε υπό την δικαιοδοσία των εν λόγω δικαστηρίων.